Häufig gestellte Fragen

Bei Cardnebula findest du Yu-Gi-Oh! Einzelkarten, die übersichtlich nach Themendecks, Serien und beliebten Charakteren gruppiert sind. So kannst du zum Beispiel passende Karten zu einem bestimmten Deck, einer Serie oder einem Charakter wie Seto Kaiba an einem Ort finden und kaufen. Der Vorteil: Du musst dir dein Deck nicht mühsam bei verschiedenen Händlern zusammensuchen und mehrfach Versandkosten zahlen, sondern findest die bei uns verfügbaren Karten eines Themas gebündelt an einem Ort.

Alle Karten bei Cardnebula haben pauschal mindestens den Zustand Excellent. In der Regel befinden sich die Karten sogar im Zustand Near Mint. Karten unterhalb von Excellent bieten wir nicht an.

Excellent beschreibt allgemein einen sehr guten Kartenzustand. Karten in diesem Zustand können minimale Abnutzungserscheinungen haben, zum Beispiel sehr schwache weiße Punkte oder leichte Abschabungen an Ecken und Kanten. Knicke, starke Beschädigungen oder deutlich sichtbare Mängel gehören nicht zu unserem Excellent-Standard. Insgesamt wirken Excellent-Karten weiterhin sehr gepflegt, hochwertig und meist nahezu unbenutzt. Weitere Details findest du auf unserer Seite Kartenzustände.

Das Produktbild zeigt die jeweilige Yu-Gi-Oh! Karte beziehungsweise genau die angebotene Version der Karte. Da wir nicht für jede einzelne Kopie einer Karte ein separates Foto erstellen können, können minimale Abnutzungserscheinungen wie kleine weiße Punkte oder leichte Spuren an Ecken und Kanten beim tatsächlich gelieferten Exemplar anders ausfallen. Kartenname, Set, Sprache, Seltenheit und Version entsprechen jedoch der exakt angebotenen Karte.

Aktuell sind alle Karten bei Cardnebula deutsch. Es ist jedoch geplant, in naher Zukunft auch englische Karten ins Sortiment aufzunehmen.

Ja, wenn du eine bestimmte Yu-Gi-Oh! Karte suchst oder eine Frage zu einer Karte hast, kannst du uns über das Kontaktformular schreiben. Nenne uns am besten den Kartennamen, das Set oder einen Link zur Produktseite.

Yu-Gi-Oh! Einzelkarten werden sorgfältig und knicksicher verpackt, damit sie möglichst gut geschützt bei dir ankommen. Gerade bei Einzelkarten achten wir auf eine sichere Verpackung gegen Knicke und unnötige Bewegung.

Die verfügbaren Versandarten werden dir im Checkout angezeigt. In der Regel stehen Standardversand und Einschreiben zur Auswahl. Die jeweiligen Versandkosten können je nach Mitgliedschaftstarif abweichen.

Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet und versendet. Plus-, Pro- und Prime-Mitglieder profitieren von bevorzugter Bearbeitung: Ihre Bestellungen werden vorrangig vorbereitet, damit sie möglichst schnell auf den Weg gebracht werden.

Wenn deine Bestellung ungewöhnlich lange unterwegs ist, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular. Gib dabei am besten deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, mit der du bestellt hast.

Ja, du kannst Karten zurückgeben. Für Kunden ohne Mitgliedschaft gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Zusätzlich bietet Cardnebula je nach aktiver Mitgliedschaft ein freiwillig erweitertes Rückgaberecht an: Plus-Mitglieder haben 30 Tage, Pro-Mitglieder 60 Tage und Prime-Mitglieder 100 Tage Zeit für eine Rückgabe. Maßgeblich ist die Mitgliedschaft, die zum Zeitpunkt der Bestellung aktiv war.

Ohne Mitgliedschaft hast du 14 Tage Rückgaberecht. Mit Plus sind es 30 Tage, mit Pro 60 Tage und mit Prime 100 Tage. Maßgeblich ist die Mitgliedschaft, die zum Zeitpunkt der Bestellung aktiv war.

Ohne Mitgliedschaft und mit Plus zahlst du den Rückversand grundsätzlich selbst. Pro- und Prime-Mitglieder erhalten für Rücksendungen ein kostenloses Rücksendeetikett.

Kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail und gib deine Bestellnummer an. Wir erklären dir anschließend die nächsten Schritte für deine Rücksendung.

Ja, grundsätzlich kannst du auch einzelne Artikel aus einer Bestellung zurückgeben, sofern die Rückgabevoraussetzungen erfüllt sind. Bitte gib bei deiner Anfrage genau an, welche Karten betroffen sind.

Lege die gewünschten Yu-Gi-Oh! Karten in den Warenkorb und gehe anschließend zur Kasse. Dort kannst du deine Lieferadresse eingeben, eine verfügbare Zahlungsart auswählen und deine Bestellung abschließen.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt. Je nach Verfügbarkeit kannst du unter anderem mit Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna oder weiteren angebotenen Zahlungsarten bezahlen.

Ja, nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht direkt bei dir ankommt.

Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, kannst du uns über das Kontaktformular schreiben. Gib dabei bitte deine Bestellnummer an. Wir prüfen dann, ob eine Änderung noch möglich ist.

Ja, das ist in der Regel kein Problem, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde. Bestelle die fehlende Karte einfach separat und schreibe uns anschließend über das Kontaktformular mit beiden Bestellnummern. Wir führen die Bestellungen dann nach Möglichkeit zusammen und erstatten dir die überflüssigen Versandkosten der zusätzlichen Bestellung.

Cardnebula bietet die Tarife Free, Plus, Pro und Prime an. Free ist dauerhaft ohne Abo nutzbar. Plus, Pro und Prime bieten je nach Tarif zusätzliche Vorteile wie Sofortrabatt, Mengenrabatt, Bonuskarten, Versandvorteile, längere Rückgabezeiten und bevorzugten Kundendienst.

Ja, sobald deine Mitgliedschaft aktiv ist und du mit dem passenden Kundenkonto eingeloggt bist, werden die entsprechenden Mitgliedsvorteile automatisch berücksichtigt.

Der Sofortrabatt reduziert den Kartenpreis direkt beim Einkauf. Plus erhält 3 %, Pro erhält 5 % und Prime erhält 7 % Sofortrabatt auf Yu-Gi-Oh! Karten.

Der Mengenrabatt richtet sich nach der Anzahl der Karten in deiner Bestellung. Je nach Mitgliedschaft kannst du ab 10 Karten 5 %, ab 20 Karten 10 % und ab 30 Karten 15 % Rabatt erhalten. Die jeweils verfügbare Rabattstufe hängt von deinem Tarif ab.

Ja, die Mitgliedschaft ist darauf ausgelegt, dass du bei passenden Bestellungen mehrfach profitieren kannst. Der Sofortrabatt reduziert den Kartenpreis direkt, während der Mengenrabatt zusätzlich bei größeren Kartenbestellungen greifen kann.

Die Versandvorteile richten sich nach deinem aktiven Mitgliedschaftstarif. Je nach Tarif können reduzierte Versandkosten, kostenloser Standardversand oder günstigere Versandoptionen gelten. Die konkreten Kosten werden dir im Checkout angezeigt.

Bonuskarten werden deiner Sendung beigelegt, wenn deine Plus-, Pro- oder Prime-Mitgliedschaft zum Zeitpunkt der Bestellung aktiv ist. Die Anzahl und Art der Bonuskarten richtet sich nach deinem Tarif.

Nein, die Bonuskarten werden von Cardnebula ausgewählt. Dadurch bleibt jede Sendung etwas überraschend. Je höher dein Tarif ist, desto mehr Bonuskarten erhältst du pro Sendung.

Ja, du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit ohne Kündigungsfrist kündigen. Eine Kündigung verhindert zukünftige Verlängerungen und weitere Abbuchungen. Bereits aktive Vorteile bleiben bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen.

Ja, ein Wechsel zwischen Plus, Pro und Prime ist möglich. Bitte nutze dafür das Kontaktformular und teile uns deinen gewünschten Tarif mit. Bei einem Upgrade gelten die Vorteile nach erfolgreicher Umstellung und Zahlung sofort. Bei einem Downgrade gelten die Bedingungen des neuen Tarifs grundsätzlich erst nach Ablauf deiner aktuellen Mitgliedschaft.

Damit deine Mitgliedsvorteile korrekt erkannt werden, solltest du mit dem Kundenkonto eingeloggt sein, über das deine Mitgliedschaft abgeschlossen wurde. Ohne Login können die Vorteile möglicherweise nicht angewendet werden.

Nein, Mitgliedsvorteile gelten nur für Bestellungen, die während einer aktiven Mitgliedschaft aufgegeben werden. Bereits abgeschlossene Bestellungen vor Beginn der Mitgliedschaft werden nicht nachträglich rabattiert.

Für normale Bestellungen ist ein Kundenkonto hilfreich, aber nicht immer zwingend erforderlich. Für Mitgliedschaftsvorteile solltest du jedoch mit dem Kundenkonto eingeloggt sein, über das deine Mitgliedschaft abgeschlossen wurde.

Wenn du ein Kundenkonto erstellt hast, kannst du deine Bestellungen nach dem Login in deinem Konto einsehen. Zusätzlich erhältst du wichtige Informationen zu deiner Bestellung per E-Mail.

Du kannst Cardnebula jederzeit über unser Kontaktformular erreichen. Bei Fragen zu einer Bestellung hilft uns deine Bestellnummer, damit wir dein Anliegen schneller zuordnen können.

Gib bitte möglichst deine Bestellnummer, die verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung deines Anliegens an. Bei Fragen zu einer bestimmten Karte helfen zusätzlich Kartenname, Set oder ein Link zur Produktseite.